문의하기
주소 하나로 이 사이트 작업에 참여하는 모든 사람에게 연락이 닿습니다.
문의 양식, 실시간 채팅, 계정 시스템은 없습니다. 이메일이 유일한 창구이기 때문에, 보내 주신 내용이 아무도 읽지 않는 대기열에 묻히는 일이 없습니다. 며칠 안에 답장드리는 것을 목표로 합니다. 사이트를 고쳐야 하는 내용이라면 보통 답장보다 수정이 먼저 이루어집니다.
이런 내용도 보내 주세요
- 사실 오류. 어떤 건물이 열리는 마을회관을 잘못 적었거나, 공격을 틀리게 설명했거나, 출시 정보를 잘못 썼다면 무엇이 틀렸는지 알려 주세요. 수정하고 페이지 날짜를 갱신하겠습니다. 올바른 정보를 어디서 보셨는지 바로 알 수 있다면 함께 적어 주세요.
- 실전에서 통하지 않는 배치. 저희가 추천한 배치가 특정 공격에 계속 뚫린다면 그것은 소중한 피드백입니다. 어떤 공격이었는지, 대략 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 나쁜 배치를 그대로 두느니 페이지를 다시 쓰는 편을 택하겠습니다.
- 깨진 페이지, 화면 표시 문제, 접근성 문제. 페이지 주소, 사용하는 브라우저, 보신 내용을 적어 주세요. 접근성 제보는 가장 먼저 처리합니다.
- 저작권 또는 게시 중단 문제. 유효한 통지에 들어가야 할 내용이 정리된 DMCA 페이지를 이용하세요. 같은 주소로 보내셔도 됩니다.
- 개인정보 요청. 열람, 삭제, 정정, 처리 반대, 또는 개인정보 판매나 공유의 거부. 저희가 보유한 정보(아주 적습니다)는 개인정보 처리방침에서 확인하세요. 제목에 “Privacy request”(개인정보 요청)라고 적어 주세요.
배치 제보하기
배치 제보도 같은 주소로 제목 Layout submission(배치 제보)을 달아 보내 주시면 되고, 필요한 것은 하나뿐입니다. 게임 인터페이스를 숨긴 배치 스크린샷이에요. 게임 내 닉네임은 선택 사항이며, 크레딧에 표시하는 것은 그 닉네임뿐입니다.
쓸 수 있는 스크린샷은 짧은 쪽이 최소 700픽셀이고, PNG 또는 JPG이며, 배치에 맞춰 잘라 낸 이미지여야 합니다. 화살표, 추가한 글자, 워터마크, 다른 플레이어의 이름이 화면 어디에도 있으면 안 됩니다. 저희가 크기를 조정하고 메타데이터를 지운 뒤 직접 호스팅합니다. 업로드 양식이나 계정은 없습니다.
보내시기 전에 배치 제보하기를 읽어 주세요. 스크린샷 찍는 법, 저희가 확인하는 내용, 저희가 직접 쓰는 내용, 크레딧과 게시 중단 요청이 어떻게 처리되는지 설명되어 있습니다.
도와드릴 수 없는 일
저희는 Supercell과 아무 관련이 없는 팬 사이트라서, 정말로 저희 손을 벗어난 일들이 있습니다.
- 계정 문제, 이용 정지, 잃어버린 마을, 결제 문제, Supercell ID 문제. 저희는 어떤 계정에도 접근할 수 없고 Supercell 고객 지원으로 연결되는 창구도 없습니다. 게임 내 설정에서 도움말 및 지원을 이용하세요.
- 다른 플레이어 신고. 게임 내 신고 기능을 이용하세요.
- 치트, 봇, 모드, 사설 서버, 계정 매매와 관련된 모든 것. 이런 일은 돕지 않고, 링크하지 않으며, 관련 메시지에는 답장하지 않습니다.
- 다른 사이트의 배치를 삭제하거나 순위를 낮춰 달라는 요청. 저희가 관여할 일이 아니고, 그렇게 하지도 않습니다.
- 게스트 포스트, 링크 교환, 스폰서 포스트, “페이지에서 끊긴 링크를 발견했습니다” 식의 영업 메일. 어떤 종류의 유료 게재나 스폰서 링크도 받지 않습니다. 이런 메일은 삭제합니다.
보내 주신 이메일에 대해
보내 주신 메시지와 주소는 일반 메일함에 보관됩니다. 답장을 드리고, 필요한 경우 사이트를 고치는 데 사용합니다. 메일링 리스트에 추가하지 않으며, 애초에 메일링 리스트가 없고, 주소를 누구에게도 넘기지 않습니다. 주고받은 메일은 쓸모가 있는 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 비밀번호, 결제 정보 등 민감한 정보는 보내지 말아 주세요. 저희는 절대 Supercell ID 로그인 정보를 요구하지 않으며, 그런 요구를 하는 메시지는 저희가 보낸 것이 아닙니다.