Hubungi Kami
Satu alamat menjangkau semua orang yang mengerjakan situs ini:
Tidak ada formulir kontak, tidak ada live chat dan tidak ada sistem akun. Email adalah satu-satunya saluran, artinya tidak ada pesan yang kamu kirim yang hilang di antrean yang tidak pernah dibaca siapa pun. Kami berusaha membalas dalam beberapa hari. Kalau pesanmu membutuhkan perubahan di situs, perubahannya biasanya sudah dilakukan sebelum balasan dikirim.
Hal lain yang layak ditulis
- Kesalahan fakta. Kalau kami menyebut sebuah bangunan terbuka di Town Hall yang salah, menjelaskan serangan dengan keliru, atau salah soal detail rilis, beri tahu kami apa yang salah dan kami akan memperbaikinya serta memperbarui tanggal halamannya. Sebutkan di mana kamu melihat informasi yang benar kalau kamu punya.
- Layout yang tidak bekerja dalam praktiknya. Kalau base yang kami rekomendasikan terus-menerus kalah melawan serangan tertentu, itu masukan yang nyata. Beri tahu kami serangannya dan kira-kira apa yang terjadi. Kami lebih memilih menulis ulang halaman daripada membiarkan base yang buruk tetap tampil.
- Halaman rusak, masalah tampilan atau masalah aksesibilitas. Sertakan alamat halaman, browser kamu dan apa yang kamu lihat. Laporan aksesibilitas didahulukan.
- Masalah hak cipta atau permintaan penghapusan. Gunakan halaman DMCA, yang mencantumkan apa saja yang harus ada dalam pemberitahuan yang sah. Kamu tetap bisa mengirimnya ke alamat yang sama.
- Permintaan privasi. Akses, penghapusan, koreksi, keberatan, atau menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi. Lihat kebijakan privasi untuk mengetahui apa yang kami simpan, yang sangat sedikit. Tulis “Privacy request” di baris subjek.
Mengirim layout
Kiriman layout dikirim ke alamat yang sama dengan baris subjek Layout submission, dan hanya butuh satu hal: screenshot base dengan antarmuka game disembunyikan. Nama dalam game kamu bersifat opsional, dan itu satu-satunya hal yang kami pakai untuk memberimu kredit.
Screenshot yang bisa dipakai berukuran minimal 700 piksel di sisi terpendek, berformat PNG atau JPG, dipotong sampai ke base-nya, tanpa panah, tanpa teks tambahan, tanpa watermark dan tanpa nama pemain lain di mana pun dalam gambar. Kami mengubah ukurannya, menghapus metadatanya dan menyimpannya di server kami sendiri. Tidak ada formulir upload dan tidak ada akun.
Baca kirim layout sebelum mengirimnya. Halaman itu menjelaskan cara mengambil screenshot, apa yang kami periksa, apa yang kami tulis sendiri, serta cara kerja kredit dan permintaan penghapusan.
Yang tidak bisa kami bantu
Kami adalah situs penggemar tanpa hubungan dengan Supercell, jadi ada hal-hal yang memang di luar kendali kami:
- Masalah akun, banned, desa yang hilang, masalah pembelian dan masalah Supercell ID. Kami tidak punya akses ke akun mana pun dan tidak punya jalur ke layanan dukungan Supercell. Gunakan Pengaturan di dalam game, lalu Bantuan dan Dukungan.
- Melaporkan pemain lain. Gunakan fitur pelaporan di dalam game.
- Apa pun yang berkaitan dengan cheat, bot, mod, server pribadi atau jual beli akun. Kami tidak membantu hal-hal ini, kami tidak menautkannya, dan pesan tentang hal itu tidak akan dibalas.
- Permintaan untuk menghapus atau menurunkan peringkat layout di situs lain. Itu bukan urusan kami dan bukan sesuatu yang akan kami lakukan.
- Guest post, tukar link, postingan bersponsor dan pesan “kami menemukan link rusak di halaman Anda”. Kami tidak menerima penempatan berbayar atau link bersponsor dalam bentuk apa pun. Email seperti ini akan dihapus.
Tentang email yang kamu kirim
Pesan dan alamatmu tersimpan di kotak surat biasa. Kami memakainya untuk membalasmu dan, bila relevan, untuk memperbaiki situs. Kami tidak memasukkanmu ke milis, kami tidak punya milis, dan kami tidak memberikan alamatmu kepada siapa pun. Korespondensi disimpan selama masih berguna lalu dihapus. Jangan kirim kata sandi, detail pembayaran atau apa pun yang sensitif. Kami tidak akan pernah meminta kredensial Supercell ID kamu, dan pesan apa pun yang memintanya bukan dari kami.